Tous nos programmes et modalités sont adaptables à vos besoins
Vendre en B to C : La règle des 5 C
La règle des « 5 C » vous enseignera les techniques clés de vente et vous guidera pour maîtriser les étapes d’un entretien structuré pour optimiser vos résultats commerciaux.
14 heures
700 / Stagiaire*
Modalités
Public
Résultats
Durée : Parcours de 14 heures
Horaires : 8h30 –12h00 et 13h00-16h30
Lieu : 177B Route Nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les Bains
Formation : Inter ou intra entreprise
Prochaine session inter entreprise : Voir le planning inter entreprises
Demande d'autres dates : Nous consulter
Prérequis : Pas de prérequis
*demande groupée : nous consulter
Personnes souhaitant se perfectionner en vente aux particuliers
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre handicap, notre référente est à votre disposition pour étudier la faisabilité et la mise en place des moyens de compensation nécessaires
100% des stagiaires recommandent les formations en efficacité professionnelle et communication de Corto Concept
*Depuis janvier 2021
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
– Acquérir les techniques et outils de la vente
– Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
Le programme
M1 - (Re) Définir le rôle et influence du vendeur
- Les missions du vendeur
- Les comportements et attitudes attendues par un client
M2 - Développer un accueil client de qualité
- Les étapes de l’accueil client
- Aborder son client et faire une première bonne impression
M3 - Découvrir les besoins de ses clients
- L’art de savoir poser les bonnes questions
- Les questions types pour être efficace en surface de vente
- La méthode SONCASE
M4 - Effectuer une proposition commerciale et argumenter
- La méthode APB pour argumenter
- L’importance du bénéfice client
- Le traitement des objections
M5 - Réaliser des ventes additionnelles et complémentaires
- Différences entre additionnelles et complémentaires
- Proposer systématiquement de la VA/VC
- Inclure de la VA/VC dans sa proposition commerciale
M6 -Finaliser la vente
- Encaisser et soigner sa prise de congés
FAQ sur la formation
Modalités générales
- Délai d’accès :
Intra entreprise : à définir avec le commanditaire.
Inter entreprise : accessible sur inscription avant la date de démarrage - Accès aux personnes à mobilité réduite :
Nous disposons d'une salle accessible aux PMR. Pour assurer la disponibilité de cette salle, nous informer en amont de vos besoins. Pour tout autre handicap, notre référente handicap est à votre disposition pour étudier la mise en place des moyens de compensation nécessaires – Hélène VIDAL – 0262 917 935 - Lieu :
177B route nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les bains - Tarifs :
Nos tarifs n’incluent pas les frais de repas.
Les frais de certification sont inclus pour nos formations éligibles au CPF
Pour toute demande intra entreprise, un devis vous sera établi sur mesure - Pour nos formations éligibles au CPF, conformément aux nouvelles dispositions en vigueur depuis février 2026 :
- Selon le type de certification, un plafond de prise en charge peut s’appliquer.
- Une participation financière obligatoire pourra être demandée, sauf cas d’exonération.
- Nos équipes vous accompagnent dans l’optimisation de votre financement (CPF, abondement employeur, OPCO).
Les méthodes mobilisées
- Alternance de méthodes actives (mises en situation, analyse collective, feedback), interrogatives et affirmatives
- Techniques variées et digitales
- Ressources formatives, documentaires et de synthèse
- Nos formations sont dispensées en présentiel, distanciel, e-learning ou blended-learning selon les programmes choisis
Les moyens techniques
- Paperboard
- Caméra à 360° de visio-conférence*
- Smart TV ou vidéoprojecteur, tableau blanc
- Salle de formation équipée internet
- Eau, café, thé
- Plateforme digitale (Extranet stagiaires)
* Dans nos locaux de l'Hermitage les bains
Dispositifs de suivi et modalités d’évaluation des actions de formation
- Emargement à la demi-journée
- Attestation de formation mentionnant l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Evaluations formatives : exercices, mises en situation, quizz, études de cas, QCM, rapport professionnel...
- Pour les formations certifiantes validées, un certificat de compétences vous sera délivré