Les clés d'une bonne approche commerciale

Se positionner efficacement avec ses clients prospects ou existants. Mieux maitriser ses rendez-vous. Structurer pour se donner plus de confiance et oser la démarche commerciale.

14 heures

700 / Stagiaire*

Modalités

Public

Résultats

Durée : Parcours de 14 heures

Horaires : 8h30 –12h00 et 13h00-16h30

Lieu : 8 Rue des Argonautes, Espace Tamarun, 97434 La Saline les Bains

Formation : Inter ou intra entreprise

Prochaine session inter entreprise : Lundi 22 et mardi 23 avril 2024

Dates prévisionnelles : Nous consulter pour planning

Prérequis : Pas de prérequis

*demande groupée : nous consulter

Toute personne en charge de vendre ou promouvoir des produits / services.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre handicap, notre référente est à votre disposition pour étudier la faisabilité et la mise en place des moyens de compensation nécessaires

98% des stagiaires recommandent les formations en efficacité professionnelle et communication de Corto Concept

*Depuis janvier 2022

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

– Identifier les bonnes pratiques d’une approche commerciale réussie

– Sortir du stéréotype de la relation client/fournisseur

– Apporter une dimension relationnelle aux échanges

– Dérouler un discours structuré et professionnel

– Apprendre à convaincre

Le programme

M1 - Changer de regard sur la vente et adopter la bonne posture

- Développer une relation humaine
- Identifier ses comportements et développer son assertivité
- Identifier les critères qui mesurent la réussite
- Adopter une attitude mentale positive
- Se motiver avec des objectifs SMART
- Pratiquer sa discipline

M2 - Développer son écoute active et son argumentaire

- Réaliser une analyse SWOT de son périmètre (préparer l’argumentaire et les objections)
- Rédiger les questions les plus utilisées
- Pratiquer l’écoute active
- Préparer ses arguments
- Utiliser la bonne méthode pour faire sa proposition

M3 - Répondre aux objections et conclure

- Comprendre les raisons qui conduisent à l’objection
- Identifier les différents types d’objections
- Les différentes techniques pour traiter une objection
- Rebondir et utiliser la méthode TOP
- Rédiger les réponses aux objections les plus fréquentes
- Identifier les conditions nécessaires pour conclure
- Osez prendre l’initiative d’inviter le prospect à conclure
- Pratiquer une prise de congé qualitative en toutes circonstances

FAQ sur la formation

Modalités générales

Délai d’accès :
Intra entreprise : à définir avec le commanditaire.
Inter entreprise : accessible sur inscription 15 jours avant la date de démarrage
Accès aux personnes à mobilité réduite :
Nous consulter pour toute question relative à l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap.
Lieu :
8 rue des argonautes 97434 Saline les bains
Tarifs :
Nos tarifs n’incluent pas les frais de repas.
Les frais de certification sont inclus pour nos formations éligibles au CPF
Pour toute demande intra entreprise, un devis vous sera établi sur mesure

Les méthodes mobilisées

Alternance de méthodes actives (mises en situation, analyse collective, feedback), interrogatives et affirmatives
Techniques variées et digitales
Ressources formatives, documentaires et de synthèse
Nos formations sont dispensées en présentiel, distanciel, e-learning ou blended-learning selon les programmes choisis

Les moyens techniques

Paperboard
Caméra à 360° de visio-conférence
Smart TV, vidéoprojecteur et tableau blanc
Salle de formation équipée internet
Fontaine à eau, café, thé
Plateforme digitale (Extranet stagiaires)

Dispositifs de suivi et modalités d’évaluation des actions de formation

Emargement à la demi-journée
Attestation de formation mentionnant l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Evaluations formatives : exercices, mises en situation, quizz, études de cas, QCM, rapport professionnel...
Pour les formations certifiantes validées, un certificat de compétences vous sera délivré

0262 917 935