Tous nos programmes et modalités sont adaptables à vos besoins
L'IA au service de la fonction Commerciale
Améliorer les performances commerciales et la satisfaction client grâce à l’IA, découvrir et expérimenter des outils spécifiquement adaptés la génération de leads, l’analyse des données clients et la gestion de la relation client
7 heures
350 / Stagiaire
Modalités
Public
Résultats
Durée : Parcours de 7 heures
Lieu : 177B Route Nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les Bains
Formation : Inter ou intra entreprise
Prochaine session inter entreprise : Voir le planning inter entreprises
Demande d'autres dates : Nous consulter
Prérequis : Utiliser régulièrement l'outil bureautique
*demande groupée : nous consulter
Responsables et équipes commerciales
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre handicap, notre référente est à votre disposition pour étudier la faisabilité et la mise en place des moyens de compensation nécessaires
100% des stagiaires recommandent les formations en efficacité professionnel chez Corto Concept
* Depuis janvier 2021
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
– Identifier les concepts clés de l’IA et ses applications dans la
fonction commerciale
– Utiliser des outils d’IA pour automatiser la génération de leads et personnaliser les stratégies de vente
– Analyser des données commerciales pour identifier des
opportunités de marché grâce à l’IA
– Évaluer l’impact de l’IA sur la fonction commerciale
Le programme
M1 - Introduction à l'IA au service de la fonction commerciale
- Concepts clés de l'IA appliqués au domaine
- Panorama des applications commerciales de l'IA
M2 - IA pour l'automatisation et l'optimisation de la prospection
- Génération automatique de leads
- Scoring de prospects
M3 - Prévision des ventes
- Outils de dashboarding et visualisation
- IA pour la gestion de la relation client (CRM) et la fidélisation
- Personnalisation des interactions client
- Prédiction du churn et fidélisation
M4 - Enjeux éthiques et organisationnels de l'IA dans les RH
- Biais algorithmiques
- Protection des données personnelles et RGPD
- Transition vers l’utilisation de l’IA
FAQ sur la formation
Modalités générales
- Délai d’accès :
Intra entreprise : à définir avec le commanditaire.
Inter entreprise : accessible sur inscription 15 jours avant la date de démarrage - Accès aux personnes à mobilité réduite :
Nous disposons d'une salle accessible aux PMR. Pour assurer la disponibilité de cette salle, nous informer en amont de vos besoins. Pour tout autre handicap, notre référente handicap est à votre disposition pour étudier la mise en place des moyens de compensation nécessaires – Ophélie Cugnot – 0262 917 935 - Lieu :
177B route nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les bains - Tarifs :
Nos tarifs n’incluent pas les frais de repas.
Les frais de certification sont inclus pour nos formations éligibles au CPF
Pour toute demande intra entreprise, un devis vous sera établi sur mesure
Les méthodes mobilisées
- Alternance de méthodes actives (mises en situation, analyse collective, feedback), interrogatives et affirmatives
- Techniques variées et digitales
- Ressources formatives, documentaires et de synthèse
- Nos formations sont dispensées en présentiel, distanciel, e-learning ou blended-learning selon les programmes choisis
Les moyens techniques
- Intervenant : Jérémie HOARAU, Certifié Ingénieur IA - Expert Data Science (bac + 5 RNCP), Formateur Professionnel d’Adultes certifié, Concepteur et Développeur E-learning certifié, certifications MOUS et PCIE, 25 ans d’expérience dans la formation et l’accompagnement des utilisateurs
- Licence Klaxoon et Padlet
- Salle banalisée comportant vidéo projection et paperboard en cas de formation présentielle
- Utilisation de zoom en cas de formation distancielle
Dispositifs de suivi et modalités d’évaluation des actions de formation
- Emargement à la demi-journée
- Attestation de formation mentionnant l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Evaluations formatives : exercices, mises en situation, quizz, études de cas, QCM, rapport professionnel...
- Pour les formations certifiantes validées, un certificat de compétences vous sera délivré