Tous nos programmes et modalités sont adaptables à vos besoins
Communication par mail
14 heures
700 / Stagiaire
Modalités
Public
Résultats
Durée : Parcours de 14 heures
Lieu : 177B Route Nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les Bains
Formation : Inter ou intra entreprise
Prochaine session inter entreprise : Voir le planning inter entreprises
Demande d'autres dates : Nous consulter
Prérequis : Aucun prérequis
*demande groupée : nous consulter
Tout Public
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre handicap, notre référente est à votre disposition pour étudier la faisabilité et la mise en place des moyens de compensation nécessaires
100% des stagiaires recommandent les formations en efficacité professionnelle chez Corto Concept
* Depuis janvier 2022
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
– Atteindre avec efficacité votre objectif en termes de communication par mail
– Avoir un impact sur votre destinataire : écrire un message attractif et donnant envie d’être lu entièrement.
– Définir son message et gagner du temps dans la rédaction
– Optimiser la gestion de la messagerie
Le programme
M1 - Avoir un impact sur votre destinataire
- Les enjeux de la communication par mail dans le monde professionnel
- Les différentes stratégies de communication par mail
- Comprendre le profil de votre destinataire: contexte et objectifs
- Rédiger un objet de mail attractif
Techniques pour donner envie de lire jusqu'au bout
M2 - Définir son message avec clarté & gagner du temps dans la rédaction des mails
- La structure d'un mail efficace: introduction, corps, conclusion
- Utilisation de l'approche AIDA (attention, interet, désir action) pour structurer le contenu
- Comment optimiser la rédaction: modèles et templates de mails
- Utilisation des outils de messagerie avancés et astuces pour accélérer la dédaction sans perdre en qualité
M3 - Les outils de gestion d'une messagerie et les stratégies pour gérer la surcharge de mails
- Paramétrer son outil de messagerie pour gagner en efficacité
- Utilisation des outils de gestion du temps pour ne pas être submergé par les mails
- Savoir quand et comment envoyer un mail pour maximiser l'impact
- La gestion des mails entrants: règles de priorisation
- Créer des boîtes de réception efficaces et éviter la procrastination par mail
M4 - Rédiger des mails professionnels & anticiper les réponses / relances
- Mails formels vs informels: adaptez votre ton et votre structure
- Techniques pour structurer vos réponses: être directs et courtois
- Atelier pratique de rédaction de mails de relance
FAQ sur la formation
Modalités générales
- Délai d’accès :
Intra entreprise : à définir avec le commanditaire.
Inter entreprise : accessible sur inscription 15 jours avant la date de démarrage - Accès aux personnes à mobilité réduite :
Nous disposons d'une salle accessible aux PMR. Pour assurer la disponibilité de cette salle, nous informer en amont de vos besoins. Pour tout autre handicap, notre référente handicap est à votre disposition pour étudier la mise en place des moyens de compensation nécessaires – Ophélie Cugnot – 0262 917 935 - Lieu :
177B route nationale Ermitage 97434 Saint Gilles les bains - Tarifs :
Nos tarifs n’incluent pas les frais de repas.
Les frais de certification sont inclus pour nos formations éligibles au CPF
Pour toute demande intra entreprise, un devis vous sera établi sur mesure
Les méthodes mobilisées
- Alternance de méthodes actives (mises en situation, analyse collective, feedback), interrogatives et affirmatives
- Techniques variées et digitales
- Ressources formatives, documentaires et de synthèse
- Nos formations sont dispensées en présentiel, distanciel, e-learning ou blended-learning selon les programmes choisis
Les moyens techniques
- Paperboard
- Caméra à 360° de visio-conférence
- Smart TV, vidéoprojecteur et tableau blanc
- Salle de formation équipée internet
- Fontaine à eau, café, thé
- Plateforme digitale (Extranet stagiaires)
Dispositifs de suivi et modalités d’évaluation des actions de formation
- Emargement à la demi-journée
- Attestation de formation mentionnant l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Evaluations formatives : exercices, mises en situation, quizz, études de cas, QCM, rapport professionnel...
- Pour les formations certifiantes validées, un certificat de compétences vous sera délivré